プライバシーポリシー
1 基本方針
当社及びグループ会社(以下、総じて「当社グループ」といいます)は、お客様の個人情報の取扱いにつきましては細心の注意を払うとともに、役員および従業員には、個人情報に関する法令および社内規程につき十分な教育を行うとともに、安全対策等社内体制を整え、個人情報の適正な管理や適切な使用に努めます。
2 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で取得し、利用します。また、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
- 当社のサービス・商品等に関する申込受付、提供、連絡
- 各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理および各種情報の提供、アンケートの実施
- 新たなサービス・商品等の開発
- 当社グループ会社・提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理および各種情報の提供、アンケートの実施、新たなサービス・商品等の開発
- お問い合わせ、ご依頼等への対応
- 本プライバシーポリシー6項に記載された共同利用の利用目的
- その他、当社が個人情報を取得した際にお客様に個別に通知した利用目的
3 個人情報の取得
当社は、前項に定める利用目的を達成するため、次のようなお客様の個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得します。
氏名、生年月日、性別、電話番号、Eメールアドレス、勤務先情報(名称、住所、電話番号、勤務先の事業内容、お客様の業務内容等)、その他各種お問い合わせや手続き、お取引等の際にお客様から当社にご提供いただいた情報のうち、特定の個人を識別できるもの等
4 Cookieの利用
当社は、当社のサービス向上およびお客様により適したサービスを提供するための本サイトにおけるアクセスログの収集・解析にGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細は「Googleアナリティクス利用規約」のページや「Google ポリシーと規約」ページをご覧ください。
5 第三者への開示・提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は、第三者への開示または提供にあたりません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示、提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
- 統計的なデータ等本人を識別できない状態で開示・提供する場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
6 共同利用
当社は、次のとおりお客様の個人情報を共同利用することがあります。
7 業務の委託
当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲でお客様の個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で、個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
8 個人情報の管理について
当社がお預かりする個人情報については、適切な管理を行うとともに、漏えい、減失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じて、適切に管理します。また、個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業員に対し社内教育を行います。
9 開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去、個人情報保護措置に関する情報提供について
当社が管理する個人情報に対する、(1)開示、(2)訂正、削除、追加、(3)利用停止、消去、(4)個人情報保護措置に関する情報提供のご請求については、お客様ご本人からの請求に基づき、合理的な期間および範囲で対応します。
ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいは法令に違反することになる場合や法令上当社が開示の義務を負わない場合は、その全部または一部のご請求に応じられないことがあります。
10 開示等の請求およびお問い合わせ
当社の保有個人データにおける開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去または個人情報保護措置に関する情報提供の請求に関する連絡先は以下のとおりです。
〒810-0071
福岡県福岡市中央区那の津三丁目9番1号
芝浦電力株式会社 個人情報取り扱い担当
お問い合わせフォームはこちら
11 プライバシーポリシーの適用と変更
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いを説明するものであり、当社のサービス・商品を利用されるお客様等は、本プライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただき同意されたものとみなされます。なお、当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客様に通知し、または当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
(2023年10月17日 改定)
その他のプライバシーポリシーは次の通りです。
共同利用する者の範囲
◎当社は以下のものとの間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。※1
- 小売電気事業者※2
- 一般送配電事業者※3
- 電力広域的運営推進機関
- 一般財団法人電源地域振興センター※4
- 株式会社キャッチボール※5
共同利用の目的
- 託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
- 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気需給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※6のため
- 系統連系受電サービス料金(発電側課金)における算定情報の通知および請求業務のため
- 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
- 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
- 原子力立地給付金交付手続のため
- 株式会社キャッチボールが提供する後払いサービスを利用するお客さまを対象として、同社がお客さまの代わりに代金の立て替えを実施するため
共同利用する情報項目
- 電気契約名義人および、電気料金支払義務者の基本情報：発電事業者名、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、電気料金請求額、電気料金のお支払い状況、小売供給等契約の契約番号、金融機関振込口座情報
- 供給(受電)地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法、再エネ特措法に規定される調達および交付期間の開始年月および終了年月
共同利用の管理責任者
- 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者および一般財団法人電源地域振興センター
(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
- 供給(受電)地点に関する情報：供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者および一般財団法人電源地域振興センター
- 系統連系受電サービス料金(発電側課金)に関する情報：供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用します。必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、 資源エネルギー庁のホームページをご参照ください)。
※3 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4 「一般財団法人電源地域振興センターとは、電源立地地域対策交付金交付規則(平成28年4月1日 文部科学省・経済産業省 告示第2号)、電源立地地域対策交付金の運用について(通達)(平成28年4月1日 文部科学省研究開発局長･経済産業省エネルギー長官。)及び事業実施道県の事業に関する要網、要領等に基づき給付金交付事業等実施するものをいいます。
※5 株式会社キャッチボールとは、後払いサービスの「後払い.com」を提供する企業をいいます。同社が、お客さまの代わりに電気料金を立て替え、当社へ電気料金を支払うものです。
※6 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
「口座振替依頼書でのお申込み」の場合
「後払い.com」は株式会社キャッチボールが運営する請求決済サービスです。
当社は、株式会社キャッチボールに対し、請求業務を委託しております。
ご利用の際は、別途、お申込み手続きが必要になります。
口座振替(後払い.com)をご選択されたお客さまには、株式会社キャッチボールより、口座振替に関するご案内メールが届きます。
法人様の場合、「口座振替」は「口座振替依頼書にて郵送で登録」のみとなります。
ご指定の口座から自動的に引き落としされます。
全国の金融機関からご利用いただけます（一部の金融機関を除く）。
ご利用にあたりお申込み手続きが必要です。
手数料について
口座登録が未完了の場合、口座登録が完了するまで毎月の初回請求時に、お客さまに以下の手数料がかかります。
- 請求ハガキの発行料金(224円)
※2024年12月1日より、手数料を「246円」に改定させていただきます。
また、お支払い期限を過ぎた場合や、口座の残高不足などで口座振替ができなかった場合、305円(税込)の再請求書発行手数料がかかります。
※2024年12月1日より、手数料を「335円」に改定させていただきます。
後払い.com運営について
当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
引落日について
引き落とし日は27日となります。ただし金融機関が休業日の場合は翌営業日となります。
お申込みの流れ
口座振替依頼書・返信用封筒をお送りいたしますので、記入・捺印の上、(株)キャッチボールへご返送ください。
口座登録の完了までは1〜2ヶ月程度かかります。
ご利用条件について
- ご注文者様名義のご口座情報に限ります。
- お客様が当サイトにおいて登録された個人情報およびご利用内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
- 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
- サービスの利用を申込みいただいた場合は、上記注意事項にご同意されたものとみなさせていただきます。
口座登録完了までの請求書について
口座登録が完了するまでは、(株)キャッチボールの発行する請求書にてお支払いをお願いいたします(請求書お支払い期限：発行日から14日後)。
お支払い期限を過ぎた場合や、口座の残高不足などで口座振替ができなかった場合、305円(税込)の再請求書発行手数料がかかる場合がございます。
※2024年12月1日より、手数料を「335円」に改定させていただきます。
